Refund policy
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
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Chez Aesthetically, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait·e de vos articles de décoration et d'art de vivre. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez retourner un article.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat (numéro de commande ou facture) est requise.
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
- Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure
- - Les articles soldés ou marqués comme vente finale
- - Les cartes-cadeaux
Pour lancer un retour, contactez-nous à l'adresse indiquée dans nos coordonnées en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons ensuite la marche à suivre.
REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son acceptation ou de son refus. En cas d'acceptation, le remboursement sera automatiquement appliqué à votre moyen de paiement d'origine sous quelques jours ouvrés.
ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous dès que possible avec une photo du produit afin que nous puissions organiser un remplacement ou un remboursement.
QUESTIONS
Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez-nous via la page Contact du site.